iPhone・iPadを売る前の初期化手順｜消去の順番とeSIMの選択
手順・制度記事
Apple公式手順に基づき、バックアップから消去までの順番と、eSIMを消去する選択の意味を解説します。
注意：バックアップより先に消去すると端末内のデータは戻せず、eSIMを残したまま売却すると次の利用者に回線情報が残ります。
- 消去は最後に行う
- 公式手順の流れ
- 完了の確認
消去は最後に行う
順番は「バックアップ→データ移行→サインアウト→消去」が基本です。消去すると端末内のデータは戻せないため、先にiCloudかパソコンへバックアップを作成してください。
公式手順の流れ
出典：Apple サポート：iPhone、iPad、iPod touchを初期化する方法（調査日：2026-11-05）
- 「設定」を開く
- 「一般」→「転送または[デバイス]をリセット」
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」→「続ける」
- eSIMを保持するか削除するかを選ぶ（売却時は消去するを選択。残すと次の利用者に回線情報が残ります）
- パスコードとApple Accountのパスワードを入力し、リセット完了まで待つ
完了の確認
再起動後に初期設定の「こんにちは」画面が表示されれば消去は完了です。この画面が出る前に買取へ出すと、個人データが残ったままになるおそれがあります。
データの掘り下げ｜消去の前にDBで確定しておく3つの項目
初期化そのものは機種を問わず同じ操作ですが、売却手続き全体で見ると、消去の前に確定しておくべき情報がDBの項目と対応しています。機種名、容量、発売年の3つです。理由は単純で、買取の申込はこの3項目を起点に照合され、消去を終えた端末では「設定＞一般＞情報」を開いて確認し直す手間が増えるからです。特に容量は、iPhone 15 Pro Maxや17シリーズのように256GB始まりの機種と、64GBがある12 miniやSE（第3世代）では取り違えのパターンが正反対になります。消去ボタンを押す前に、本体表示の機種名と容量をメモに残し、DBの構成表に存在する組み合わせかどうかを確認してください。
発売年は、消去後のフォローに関係します。2020年発売のiPhone 12シリーズや2019年のiPad（第7世代）のような古い世代では、消去の前にバッテリーの状態や動作を記録しておくと、査定側とのやり取りで状態を説明する材料になります。消去してしまうと、端末単体では過去の状態を示せなくなるため、「消去前の記録」はこの手順の一部だと考えてください。記録する項目は、バッテリー最大容量、画面・背面の傷の位置、主要機能（Face ID／Touch ID、カメラ）の動作可否です。
手順の詳細｜つまずきポイントと回避策、必要なものと時間の目安
必要なもの：売却する端末本体、Apple Accountのパスワード、バックアップ先（iCloudの空き容量またはパソコン）、安定したWi-Fi環境。物理SIMの場合はSIMピンも用意します。操作そのものにかかる時間は短いものの、バックアップの転送時間はデータ量と回線速度で大きく変わるため、日程は「操作の時間」ではなく「転送の待ち時間」を基準に組んでください。
ステップ1（バックアップ）でつまずく点：iCloudの空き不足で途中で失敗するのが代表例です。回避策は、失敗を待たずに最初からパソコン（Finder／iTunes）へのバックアップを選ぶことです。特に256GB以上の大容量モデルや、写真を多く残した64GBモデルでは、パソコン経由のほうが確実です。完了は「設定＞自分の名前＞iCloud＞iCloudバックアップ」の完了日時で確認します。
ステップ2（サインアウト）でつまずく点：Apple Accountのパスワードを忘れていて進めないケースです。消去の当日ではなく前日までに、パスワードでサインインできることを確認しておくのが回避策です。パスワードの再設定が必要になると、その日は消去まで進めないことがあります。
ステップ3（消去とeSIMの選択）でつまずく点：eSIMを「保持する」を選んでしまう誤選択です。売却時は消去する側を選びます。ただし回線の移行先が決まっていない場合は、先に新端末への移行手続きの順序をキャリアの案内で確認してから消去してください。消去の実行自体は端末の処理が終わるまで待つだけですが、その間は電源を切らず、充電しながら行うのが安全です。
完了確認でつまずく点：「こんにちは」画面が出る前に梱包してしまうことです。この画面は消去完了の目視確認であり、査定側でも最初に確認される状態です。画面が出たあと、初期設定を進めずに電源を切るのが正しい終え方です。
ケース別の判断｜消去の進め方が変わる状況
ケース1：買い替え先の新端末がまだ届いていない。クイックスタートが使えないため、バックアップはiCloudかパソコンで行い、消去は新端末の到着と移行完了を待ってからにします。買取の申込期限がある場合でも、移行確認前の消去は避けてください。データ移行が済んでいない端末の消去は取り返しがつきません。
ケース2：端末の画面割れで操作がしづらい。タッチの無反応範囲がある場合は、消去の操作自体が完遂できないことがあります。無理に進めず、まずバックアップの可否を確認し、消去できない事情を申込前に事業者へ伝えてください。「初期化できない端末の扱い」は事業者で対応が分かれる論点です。
ケース3：家族が使っていた端末を代理で消去する。消去には持ち主のApple Accountのパスワードが必要です。本人の了承とパスワードの入力手段を先に確保してください。本人確認も売却者本人で行われるのが原則のため、申込者と端末の持ち主がずれると手続きが止まります。
ケース4：大容量モデル（1TB・2TB）でデータ量が多い。DBで1TB構成は25機種、2TBは9機種あります。データ量が多い端末はバックアップの転送が長くなります。当日中に発送したい計画なら、前日からバックアップを始めるのが現実的な組み立てです。
よくある質問
Q. 消去すると写真や連絡先は完全に戻せなくなりますか
端末内からは戻せなくなります。だからこそ順番は「バックアップ→移行確認→サインアウト→消去」です。バックアップがある場合でも、銀行・認証アプリなどは各アプリ側の引き継ぎが必要なことがあるため、新端末で主要アプリが使えることを確認してから消去してください。
Q. eSIMを消去すると回線契約も解約されますか
されません。eSIMプロファイルの消去は端末側の情報の削除で、回線契約の解約や移行とは別手続きです。契約をどうするか（移行か解約か）を先に決め、その手続きの順序に合わせてeSIMの消去を行ってください。
Q. 消去にかかる時間はどれくらいですか
消去の操作と端末側の処理自体は比較的短時間で終わりますが、その前のバックアップの転送時間がデータ量と回線環境で大きく変わります。「消去の日」ではなく「バックアップの完了」を起点に日程を組むのが、計画が崩れない考え方です。
Q. 消去前に容量を確認する意味は何ですか
買取申込の照合は機種名と容量を起点に行われるためです。消去後は本体で確認する手間が増えるうえ、申告済みの内容と食い違うと査定が止まります。特に256GB始まりの機種（15 Pro Maxや17シリーズ）や64GBのある機種（12 mini、SE（第3世代））は、思い込みによる誤申告が起きやすい構成です。
Q. パスコードを忘れた端末は消去できますか
通常の手順ではパスコードの入力が必要なため、そのままでは進めません。まずパスコードやApple Accountの復旧手続きを公式の案内に沿って行い、それでも消去できない場合は「初期化できない端末」として事業者に扱いを確認してください。復旧を試みる前に、データのバックアップが取れているかも合わせて確認が必要です。
Q. 消去後に初期設定を進めてしまったらどうなりますか
新たに自分の情報で設定を進めてしまうと、再びサインイン状態やデータが作られ、もう一度消去が必要になります。「こんにちは」画面が出たら、それ以上進めずに電源を切り、その状態で発送・持ち込みをしてください。
売却前チェックリスト｜消去の手順で追加で見る項目
- 消去の前に、機種名・容量・バッテリー最大容量・外装の状態をメモに記録したか
- Apple Accountのパスワードでサインインできることを前日までに確認したか
- バックアップの完了日時が新しいことを確認したか（失敗時はパソコンへ切り替えたか）
- 新端末で主要アプリ（銀行・認証・交通系）が使えることを確認してから消去したか
- eSIMは「消去する」を選び、回線の移行・解約の順序と矛盾していないか
- 消去後に「こんにちは」画面が出た状態で止め、初期設定を進めていないか
- Apple サポート：iPhone、iPad、iPod touchを初期化する方法（調査日：2026-11-05）